1)    ¿QUIÉN REALIZA LOS ENVÍOS DE LOS PEDIDOS DE LA TIENDA ONLINE?

Todos los pedidos realizados a través de la tienda online salen preparados desde nuestro centro de distribución y los distribuye Andreani en el domicilio indicado cuando se realiza la compra.

Cada pedido cuenta con 2 envíos a domicilio y en el caso de no encontrar a nadie en el domicilio el pedido se entregará en la sucursal de Andreani más cercana al domicilio del usuario. Andreani notificará al usuario por email el estado del pedido en cada instancia. Se realizan envíos en todo el territorio de la República Argentina*.

*Excluyendo la provincia de Tierra del Fuego, y las localidades de Comodoro Rivadavia y Rada Tilly.

 

Los plazos de entrega varían según la zona:

CABA

  • Hasta 5 días (hábiles) de entrega.

GBA

Hasta 7 días (hábiles) de entrega

INTERIOR

  • Hasta 15 días (hábiles) de entrega.

1)    ¿QUIÉN SE HACE CARGO DEL COSTO DE ENVÍO DE UN PEDIDO?

Todos los costos de envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son a cargo del consumidor, salvo que se indique lo contrario.

 

2)    ¿CÓMO SE CALCULA EL COSTO DE ENVIÓ DE UN PEDIDO?

El costo de envío se calcula combinando dos variables:

1. Dirección de entrega del pedido

2. Peso del pedido

¿CON QUIÉN ME COMUNICO SI NO RECIBÍ MI PEDIDO EN EL TIEMPO ACORDADO?

Recomendamos primero verificar el estado del pedido en la plataforma de seguimiento de envíos de Andreani colocando el número de envío que recibió por email ingresando aquí!

Puede comunicarse al número de atención al cliente de Andreani 0810-122-1111 / 0800-122-1112 las 24 horas, los 7 días de la semana. Recomendamos siempre tener a mano su número de envío de pedido que lo va a encontrar en su casilla de email.